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Problema técnico
Aplicativo não abre, botão não funciona, erro de login, falha de sincronização ou comportamento inesperado.
Abrir atendimento ↗Como podemos ajudar?
Canal oficial para suporte técnico, status dos serviços, privacidade, exclusão de dados e informações sobre produtos desenvolvidos pela WS Tech Digital.
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Status e indisponibilidade
Antes de abrir um chamado, consulte a Central de Status. Se o problema não estiver registrado, você pode reportar o comportamento para análise.
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Privacidade e LGPD
Dúvidas sobre tratamento de dados, acesso, correção, informações ou exercício de direitos do titular.
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Exclusão de dados
Pedido específico para excluir conta ou dados relacionados a um produto, quando aplicável e permitido pela legislação.
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Projetos e parcerias
Contato institucional sobre soluções, desenvolvimento, integrações, projetos digitais e parcerias.
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Novidades e atualizações
Veja lançamentos, melhorias e mudanças relevantes publicadas oficialmente pela equipe da WS Tech Digital.
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Quando o problema for técnico, informe apenas o necessário para reproduzir o erro:
- nome do aplicativo ou sistema;
- o que você estava tentando fazer;
- horário aproximado em que o problema ocorreu;
- mensagem de erro exibida;
- modelo do aparelho e versão do Android, quando relevante;
- captura de tela do erro, desde que não exponha senhas, códigos ou dados pessoais desnecessários.
Segurança: a WS Tech Digital não precisa da sua senha para prestar suporte. Não envie senha, token, código de verificação, chave privada ou credencial de acesso.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas.
Como saber se um sistema caiu?
Acesse a Central de Status. O monitor verifica os endpoints automaticamente e registra disponibilidade, latência, incidentes e manutenções.
O app-ads.txt pode ser visto por qualquer pessoa?
Sim. Ele foi criado para ser público e permitir que plataformas de publicidade validem vendedores autorizados.
Onde encontro os aplicativos oficiais?
Use o perfil oficial da WS Tech Digital no Google Play, acessível pelo botão desta página.
Preciso enviar dados sensíveis no suporte?
Não. Envie somente o necessário para o atendimento e nunca compartilhe senhas ou códigos de autenticação.
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Atendimento relacionado aos projetos e produtos da WS Tech Digital.